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FAQ
1. Mon article ne me correspond pas, puis-je vous le retourner ?
Si un article ne vous correspond pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours à partir de la date de réception de la commande. Les articles doivent toujours avoir leurs étiquettes et ne doivent pas avoir été portés, lavés ou abîmés sinon le remboursement sera refusé.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison de votre commande est de 2/3 jours ouvrés pour les colis à destination de la France Métropolitaine, Monaco ainsi qu'en Intra-Outre-Mer.
Le délai de livraison pour les commandes à destination de l'Outre-Mer est de 11 à 31 jours ouvrés.
Le délai de livraison les commandes à destination de l'Europe et de l'international est de 3 à 8 jours ouvrés.
3. Quel est le prix de la livraison ?
La livraison est GRATUITE en France métropolitaine, Monaco et dans les régions d'Outre-Mer.
4. Envoyez-vous à l'international?
Pas de panique, vous pouvez faire la différence même si vous habitez à l'international , IMANE F envoi ses articles également à destination de l'international.
5. Combien coûte une livraison à l'international ?
Les frais de livraison d'une commande à destination de l'international s'élève à 13,00 € par commande.
6. Envoyez-vous au sein de l'Union Européenne ?
Pas de panique, vous pouvez faire la différence même si vous habitez au sein de l'Union Européenne, IMANE F envoi ses articles également à destination de l'Union Européenne.
7. Combien coûte une livraison au sein de l'Union Européenne ?
Les frais de livraison d'une commande à destination de l'Union Européenne sont GRATUITS .
8. Je souhaite retourner un ou plusieurs articles, à combien s'élève les frais de retour ?
Les frais de retours en France métropolitaine sont gratuits. Concernant les retours émanant de l'Union Européenne et Internationaux les frais de retours sont à votre charge.
9. Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?
N'hésitez-pas à nous contacter via la rubrique Contact, il se peut que votre colis ai été perdu, ou qu'il a subit quelques obstacles en chemin.
10. Je souhaite vous contacter/poser une question.
Vous pouvez nous contacter via la rubrique Contact situé au sein du menu principal dans la page d'accueil ou dans le menu interrogation? en pied de page.